Drie maal per jaar wordt elke Kwalitaria bezocht door een onafhankelijke Mystery Guest. De Mystery Guest beoordeelt elke Kwalitaria op diverse criteria door de ogen van de gast. Op basis daarvan wordt een nauwkeurig kwaliteitsmanagementsysteem gehanteerd op verschillende gebieden. Het houdt ons scherp en zorgt ervoor dat de gast geniet van constante kwaliteit én dat we de beste cafetaria formule van Nederalnd blijven!
Wil je zelf Mystery Guest worden? Klik dan hier.
